O que é ROI
ROI significa Return on Investment — retorno sobre o investimento. No contexto do tráfego pago, é a relação entre o que você investiu em mídia e o que esse investimento gerou de receita.
A fórmula básica:
ROI = (Receita gerada − Investimento em mídia) ÷ Investimento em mídia × 100
Exemplo: você investiu R$1.000 em Meta Ads e gerou R$4.000 em vendas.
ROI = (4.000 − 1.000) ÷ 1.000 × 100 = 300%
Isso significa que para cada R$1 investido, você obteve R$3 de lucro líquido sobre o investimento em mídia.
ROI vs ROAS: qual usar
Você vai encontrar esses dois termos misturados — e eles não são a mesma coisa.
ROAS (Return on Ad Spend) mede quanto você faturou para cada R$1 investido em mídia, sem descontar custos:
ROAS = Receita ÷ Investimento em mídia
No exemplo acima: ROAS = 4.000 ÷ 1.000 = 4× (ou 400%)
O ROAS é mais usado no dia a dia porque é mais fácil de monitorar nas plataformas de anúncio. O ROI é mais preciso para avaliar a saúde financeira real, porque considera os custos do produto ou serviço.
"Um ROAS de 3× pode ser ótimo para um produto de alta margem e péssimo para um produto com margem de 20%. Sempre calcule o ROAS mínimo de break-even antes de rodar campanhas."
Como calcular o ROAS mínimo de break-even
Antes de qualquer campanha, você precisa saber qual ROAS torna a operação lucrativa. A fórmula:
ROAS break-even = 1 ÷ Margem de lucro
Se sua margem é de 40% (R$0,40 de lucro para cada R$1 faturado):
ROAS break-even = 1 ÷ 0,40 = 2,5×
Isso significa que você precisa de ROAS acima de 2,5× para ter lucro. Abaixo disso, está pagando para vender.
Benchmarks de ROAS por segmento
Esses são os valores que observamos nos negócios que gerenciamos — use como referência, não como meta absoluta:
- E-commerce (produto físico): ROAS de 3× a 6× é considerado saudável
- Infoprodutos e cursos: ROAS de 5× a 14× em lançamentos estruturados
- Serviços locais: ROAS difícil de medir diretamente — use custo por lead como referência
- SaaS: ROI deve ser calculado sobre LTV (valor do cliente ao longo do tempo), não venda inicial
Por que seu ROI pode estar errado
Os erros mais comuns no cálculo de ROI em tráfego pago:
- Pixel mal configurado: vendas não rastreadas geram ROAS artificialmente baixo — você acha que está perdendo dinheiro quando não está
- Janela de atribuição inadequada: se o ciclo de venda do seu produto é de 15 dias, janela de 7 dias sub-reporta conversões
- Ignorar custos indiretos: taxa da plataforma de pagamento, custo de reembolso e custo de produto precisam entrar no cálculo real de ROI
- Olhar ROAS de campanha isolada: o cliente pode ter clicado em 3 anúncios diferentes antes de comprar — a atribuição last-click distorce o ROI por canal
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